Recallプライバシーポリシー
制定日：2026年9月30日
衣株式会社（以下「当社」）は、macOS アプリ「Recall」（以下「本ソフトウェア」）と、その購入・ライセンス・配布のサービスおよびこのウェブサイト（以下あわせて「本サービス」）における情報の取り扱いを、次のとおり定めます。
1. 事業者
衣株式会社
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
代表者・個人情報保護管理者：笠原元輝
メール：support@koromo.io
2. 当社が取得しない情報
本ソフトウェアが聞き取った音声は保存されません。文字起こし・要約・ToDo その他の記録、チャットの内容、設定、API キーは、ユーザーの Mac の中にだけあり、当社は取得しません。本ソフトウェアには、利用状況の解析や広告のための仕組みはありません。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的にだけ利用します。
- ライセンスの発行と、その有効性の確認
- 購入と契約の管理、決済に関する対応、規約の変更などのご連絡
- お問い合わせへの対応
- 本サービスの提供・安全の確保と、法令に基づく保管・対応
4. 当社が取得・利用する情報
| 購入 | 購入の手続きは Stripe, Inc. が行い、メールアドレス・支払いの情報は Stripe が取得します。当社は、ライセンスの発行と確認、問い合わせへの対応、法令に基づく保管のために、Stripe が保有する購入の情報（メールアドレス、購入したプラン、契約の状態等）を参照することがあります。カード番号を当社が受け取ることはありません。 |
|---|---|
| ライセンスの確認 | 本ソフトウェアは、起動時と1日ごとに、ライセンスキーを当社のライセンスのサービスに送ります。送るのはライセンスキーだけで、記録は送りません。当社は、ライセンスキーや通信の内容を保存しません（基盤の事業者である Cloudflare, Inc. が、安全の確保のために通信の記録を一時的に扱うことがあります）。 |
| モデルの取得 | 当社を経由せず、本ソフトウェアが直接 Hugging Face, Inc. に接続します。本ソフトウェアは、最初の準備のときと、設定で文字起こしのモデルを選んだときに、文字起こし・話者の聞き分け・このMacのAI のモデルのファイルを Hugging Face, Inc. のサービス（huggingface.co）から取得します。このとき通信の性質上、IP アドレス等の通信の情報が同社に届きます。記録は送りません。 |
| アップデートの確認 | ユーザーが自動の確認を選んだとき、または手で確認したとき、本ソフトウェアは当社の配布のサービスから更新の案内を読みます。このとき通信の性質上、IP アドレスと本ソフトウェアの版が当社の委託先（Cloudflare, Inc.）に届きます。システムの情報は送りません。 |
| お問い合わせ | メールでのお問い合わせでは、メールアドレス、お問い合わせの内容、ユーザーが書いた本ソフトウェアと macOS の版を受け取り、対応のために利用します。受け取ったメールは、社内の連絡に使う Slack（Slack Technologies, LLC）にも転送して共有します。 |
| このウェブサイト | Cookie、アクセス解析、広告の仕組みは使いません。ホスティングの委託先（Cloudflare, Inc.）が、配信のために IP アドレス等の通信の情報を扱います。 |
5. ユーザーが選んだときに記録が外に出る場合
次の機能をユーザーが自らオンにしたときに限り、記録の一部がユーザーの Mac から送信されます。送信先は当社ではなく、ユーザーが選んだ事業者です。送信先での取り扱いは、その事業者の規約とプライバシーポリシーに従います。
- クラウドの AI での回答：ユーザー自身の API キーで、Anthropic, PBC または OpenAI, L.L.C. に、質問とその答えのために検索が見つけた記録の抜き出しが送られます。
- 外部の AI ツールからの読み取り：ユーザーが接続した AI ツールが読んだ記録が、そのツールの提供元に送られます。
- コマンドに渡すオートメーション：ユーザーが登録して許可したコマンドに、記録が渡ります。
6. 委託と外国にある第三者
当社は、購入の処理を Stripe, Inc.（米国）、ライセンス・配布のサービスとウェブサイトの運用を Cloudflare, Inc.（米国）、お問い合わせの社内での共有を Slack Technologies, LLC（米国）に委託しています。また、本ソフトウェアはモデルのファイルを Hugging Face, Inc.（米国）から取得します。いずれも個人データの保護のための措置（Stripe は PCI DSS Level 1 への準拠等）を講じています。米国には、日本の個人情報保護法と同等の包括的な連邦法はありません。制度の詳細は、個人情報保護委員会が公表する外国の制度の調査をご参照ください。
7. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
8. 安全管理
当社は、取り扱う個人情報について、アクセス制御、通信の暗号化（TLS）、秘密情報の分離その他の安全管理措置を講じます。ユーザーの Mac の記録の保護は、macOS の仕組み（FileVault 等）によります。
9. 保存期間
お問い合わせのメールは、対応に必要な期間保管します。購入に関する情報は、法令が定める期間保管します。
10. 開示等の請求
当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去等の請求は、下記の窓口にご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って対応します。手数料はいただきません。
11. 変更
本ポリシーを変更する場合は、施行日の14日前までにこのウェブサイトで告知します。
12. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、support@koromo.io（個人情報保護管理者：笠原元輝）までご連絡ください。苦情の解決にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会にご相談いただくこともできます。